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蒲城縣:政務服務“趕大集” 為民服務零距離

9月13日,蒲城縣行政審批服務局聯合高陽鎮政府利用集會開展“四進”活動,組織15家業務窗口單位和高陽鎮志愿者服務隊“擺攤”宣傳為民服務零距離。

在現場,各單位設立咨詢點,發放宣傳資料,為趕集群眾生活中遇到的政策法規問題進行答疑解惑;組織窗口單位業務工作人員現場收件、現場審核、現場辦理、現場反饋、幫辦代辦,主動為“趕集”群眾靠前服務;對于可現場辦理業務,現場工作人員通過實地走訪、現場辦件,深入了解“趕集”群眾遇到的難點和堵點,給出解決方案。交警不僅對來往群眾講解交通安全法律法規,也對電動車騎行人員講解佩戴頭盔的重要性;水峪村程珠明老人路過殘聯咨詢臺時,詢問殘疾證辦理業務,殘聯工作人員張引娣進行詳細講解,并表示可以現場申請殘疾人申請表,得知程珠明老人未攜帶證件,張引娣對其進行入戶辦理,并對隨后辦理事項進行介紹。

當天“政務服務趕集會單位擺攤群眾趕集”活動,解決了偏遠地區鎮村群眾辦事遠、辦事難等問題,累計發放宣傳資料1000余份,現場辦理各類業務7件,解答各類政策咨詢260余人次。

據悉,縣行政審批服務局還將進一步加大延伸服務范圍,通過“擺攤”“趕集”的方式,常態化開展“政務服務趕大集”活動,讓企業和群眾在家門口享受優質高效的便捷服務。

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責任編輯:羅娜
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