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“雙節”期間,合陽公安戶政窗口彰顯別樣“警”彩

核心提示: “雙節”期間,為滿足返鄉群眾辦證需要,合陽縣公安局超前謀劃、科學部署,開通戶政服務“綠色通道”,通過微信公眾號、警民聯系微信群等途徑提前發布業務辦理預約電話和工作時間。

“雙節”期間,為滿足返鄉群眾辦證需要,合陽縣公安局超前謀劃、科學部署,開通戶政服務“綠色通道”,通過微信公眾號、警民聯系微信群等途徑提前發布業務辦理預約電話和工作時間,為群眾受理戶籍業務126件,辦理居民身份證135人,領取發放身份證115人,預約服務145人次,接受群眾咨詢172人次,確保返鄉群眾高興而來、滿意而歸。

為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,9月29日,百良派出所、洽川派出所戶籍窗口堅持服務“不打烊”,為在外求學學子王某、李某辦理了二代身份證,解決了群眾的“煩心事”。

9月30日,南蔡派出所接到一個特殊求助。“民警同志,你們能來一趟醫院嗎?我爸住院了,可是身份證丟了,現在著急用,能來幫他補辦一個嗎?”“沒問題,我們馬上就到。”說罷,民警立即放下手中的早餐,驅車來到合陽縣醫院,現場為老人采集了照片、指紋,錄入了基本信息,完成了證件辦理。老人家屬連連道謝,對民警連連點贊。

10月2日,黑池鎮轄區的學生張某通過公布的預約電話聯系到了戶籍室民警,他焦急地表示,自己不小心將身份證弄丟了,因為節后還要上學,不知道假期能不能補辦身份證。戶籍民警表示:“放心來辦!”同時耐心叮囑張某辦理身份證的注意事項。10月4日上午,張某如約來到了戶籍室,在戶籍民警的指導下快速補辦了居民身份證。離開前,張某說:“多虧你們提供的節假日預約服務,不耽誤上學時間,真是太謝謝你們了!”

10月5日,路井鎮轄區的一名家長就領著孩子來到了戶籍室,說看了戶籍室在警民微信群中發布了關于假期預約辦理業務的宣傳,就來到了戶籍室。孩子8月下旬就把身份證辦理了,但因為在縣城上學,遲遲沒有領取,恰逢國慶放假,想著帶著孩子把身份證一領取,也不耽誤孩子上課。孩子核驗了指紋、登記簽字后,拿著身份證在家長的陪同下滿意地離開。

合陽縣公安局戶籍窗口積極踐行為民服務理念,全面落實各項便民利民舉措,有效解決群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”難題,用實際行動為群眾做好事、辦實事,讓每一個來到戶籍窗口的群眾獲得更大的滿足感、幸福感和獲得感。

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